อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน Joker 360

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อบริหารบัญชีและประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้งานการจัดเก็บข้อมูล
Joker 360 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน Joker 360
ความปลอดภัยและการจัดการ

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและการทำธุรกรรมทางการเงินคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลที่คุณฝากไว้กับเรา ตั้งแต่การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ การจำกัดการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ ไปจนถึงการตรวจสอบตัวตนทุกครั้งที่คุณถอนเงินหรือเปลี่ยนข้อมูลบัญชีสำคัญ นี่คือหลักปฏิบัติหลักที่เราใช้

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกอย่างที่เดินทางระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม ไม่ว่าคุณจะกรอกรายละเอียดบัญชี ยืนยันการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือเปิดดูประวัติการเดิมพัน การเชื่อมต่อของคุณปลอดภัยตลอดเวลา

คุกกี้

คุกกี้ที่เราวางช่วยให้ระบบจดจำว่าคุณล็อกอินแล้วและเก็บภาษาที่คุณเลือกไว้ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์มหรือแชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สาม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ฟังก์ชันบางอย่างอาจไม่ทำงาน

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบริหารบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมาย หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

การขอเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูล ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุด้านบน ยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรือเอกสารบัตรประชาชน แล้วเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลที่เราเก็บไว้ ใช้ช่องทางใดช่องทางหนึ่งด้านล่างนี้ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการดำเนินการและระยะเวลาที่ใช้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราจัดการคำขอทั้งหมดด้วยความเป็นส่วนตัวและยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาในหน้าล็อบบี้ ทีมงานพร้อมตอบคำถามเรื่องนโยบายและช่วยคุณยื่นคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมล ส่งรายละเอียดคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอ เช่น ขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือลบบัญชี เราตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนและเอกสารที่ต้องใช้
โทรศัพท์ โทรหาสายด่วนซัพพอร์ตเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการยืนยันตัวตนด้วยเสียงหรือขอคำแนะนำทีละขั้นตอนในการดำเนินการขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชี เราให้บริการในเวลาทำการ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้ขณะลงทะเบียนหรือฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy นอกจากนี้เรายังเก็บประวัติการเดิมพันและธุรกรรมเพื่อบริหารบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมาย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ตามช่องทางที่ระบุในหน้านี้ ยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน แล้วเราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือปิดบัญชีได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ยืนยันตัวตน แล้วเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บต่อตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี

คุกกี้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบได้อย่างต่อเนื่องและจดจำภาษาและการตั้งค่าที่คุณเลือก เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมนอกแพลตฟอร์มหรือแชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สาม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ฟังก์ชันบางอย่างอาจไม่ทำงาน

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัย เราไม่เก็บรายละเอียด PIN หรือรหัสผ่านของ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ การยืนยันทางการเงินทุกครั้งเกิดขึ้นในแอปกระเป๋าเงินของคุณเองหรือผ่านธนาคารโดยตรง

นโยบายหลักเหมือนกัน แต่สิทธิ์และวิธีปฏิบัติเฉพาะขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และให้สิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต